Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over je bestelling, betaling of levering? Hieronder vind je antwoorden op de meestgestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op — we helpen je graag verder.


📦 Levering

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Bestel je op werkdagen vóór 14:00? Dan verzenden we je bestelling binnen 2 werkdagen. In de meeste gevallen wordt je pakket de volgende dag na verzending geleverd (m.u.v. zondag).

Wat zijn de verzendkosten?

Bij Kenoshop is verzending altijd gratis binnen Nederland en België.

💳 Betalen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Bij Kenoshop kun je uitsluitend veilig betalen via iDEAL. Hiermee betaal je direct via je eigen bankomgeving.

Is betalen via iDEAL veilig?

Ja, iDEAL is één van de veiligste en meest gebruikte betaalmethodes in Nederland. Je betaalt direct via je eigen vertrouwde bankomgeving.

🔄 Retourneren & Garantie

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen gratis retourneren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Hoe werkt de garantie?

Op al onze producten krijg je standaard 2 jaar garantie. Mocht er iets mis zijn, lossen we het netjes op.

📬 Overige vragen

Hoe neem ik contact op met Kenoshop?

Je kunt ons bereiken via de contactpagina of per e-mail op info@kenoshop.nl.