Retourneren

Niet tevreden met je aankoop? Geen probleem. Bij Kenoshop kun je je bestelling eenvoudig retourneren. Hieronder vind je alle informatie over ons retourbeleid.

🔄 Retourvoorwaarden

Wat is de retourtermijn?

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

In welke staat moet het product zijn?

Het product dient ongebruikt en in de originele verpakking te zijn. Beschadigde of gebruikte artikelen kunnen we helaas niet retour nemen.

📦 Retourproces

Hoe kan ik een product retourneren?

Stuur een e-mail naar info@kenoshop.nl met je ordernummer en de reden van retour. Wij zullen je vervolgens voorzien van de benodigde instructies voor het retourneren.

Zijn de retourkosten voor mijn rekening?

Ja, de kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

💰 Terugbetaling

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

❓ Vragen?

Ik heb een andere vraag over retourneren

Neem gerust contact met ons op via de contactpagina of stuur een e-mail naar info@kenoshop.nl. We helpen je graag verder.